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ネット通販トラブルはどこに相談するの

ネット通販はとても便利なのですが、注文した商品と違う物が届いた、商品が送られてこないなどのトラブルが発生することもあります。
店舗購入なら、お店に直接行って話をすることもできますが、ネット通販では電話やメールが主な連絡手段となるため、いくら電話やメールをしても返事がないこともあります。
このようなトラブルが発生した時は、国民生活センターに連絡すると良いでしょう。
専門の相談員が上手く対応方法をアドバイスしてくれます。
ネットで海外のお店と取引をした場合でも、国民生活センターの越境消費センターで対応してもらえます。
場合によっては、海外の事業者に連絡を取ってくれるケースもあります。
電話やメールでの相談を希望するなら、日本通信販売協会の通販110番を利用するのも良いでしょう。
このように、ネット通販でトラブルが発生しても相談できる機関は複数あります。
泣き寝入りをするのではなく、トラブルが発生した時には専門家に一度相談をするようにしましょう。

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